Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenleri bir arada sunar. Siparişinize ait ürün, adet, fiyat, kargo ve toplam tutar bilgileri ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında ayrıca yer alır.

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Tablodes Tasarım Atölyesi

Marka: Tablodes

Adres: Bostancı Mahallesi Kuru Kuyu Sokak No:22 Dükkan:1 Kadıköy/İstanbul

Telefon: +90 552 607 64 01

E-posta: tablodes@gmail.com

Vergi Dairesi: Ümraniye

VKN / TCKN: 5050850685

İnternet Sitesi: www.tablodes.com

Şikâyetleriniz için de aynı telefon ve e-posta adresini kullanabilirsiniz.

2. Ürünün Temel Nitelikleri

Ürünün adı, türü, ölçüsü, malzemesi, çerçeve seçeneği ve adedi ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında gösterilir. Katalogdaki ölçü baskının ölçüsüdür; çerçeveli ürünlerde dış ölçü çerçeve profiline göre yaklaşık 3,5–4 cm büyür. Ekran ayarları nedeniyle renkler hafifçe farklı görünebilir.

3. Fiyat ve Ödeme

Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Sipariş toplamı; ürün bedeli, varsa kargo ücreti ve uygulanan indirimlerle birlikte ödeme adımında gösterilir. Türkiye içinde 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 5.000 TL altındaki siparişlerde 350 TL kargo ücreti toplama eklenir.

Ödeme, PayTR güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Satıcıya ulaşmaz ve saklanmaz. Kredi kartıyla en çok 6 taksit seçilebilir; vade farkı size aittir ve taksitli toplam tutar ödemeyi onaylamadan önce PayTR sayfasında gösterilir.

4. Teslimat

Her ürün siparişe özel hazırlanır. Siparişler genellikle 5–7 iş günü içinde kargoya verilir; kanvas ürünlerde ve yoğun dönemlerde bu süre 12 iş gününe kadar uzayabilir. Kargo Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günü sürer. Ürün, belirttiğiniz adrese Satıcının çalıştığı kargo şirketiyle (DHL Express) gönderilir; kargoya verildiğinde takip bilgisi e-postayla iletilir.

Siparişiniz en geç 30 gün içinde teslim edilir. Katalog dışı özel ölçü ve kurumsal siparişlerde süre sipariş öncesinde sizinle yazılı olarak belirlenir.

Yurt dışına yalnız rulo halindeki posterler ve çerçevesiz kanvaslar gönderilir; ülke ve kargo ücreti sipariş öncesinde belirlenir.

5. Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla parça ayrı teslim edildiyse süre son parçanın tesliminde başlar; ürün teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz.

Nasıl: Bildiriminizi tablodes@gmail.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak gönderin. Süre dolmadan göndermeniz yeterlidir.

İade kargosu: Ürünü bildiriminizden itibaren 14 gün içinde, Satıcının iade için belirlediği kargo şirketiyle (DHL Express) gönderirsiniz. İade kargo ücretini Satıcı öder; size bir gönderi kodu veya adres iletilir. Bulunduğunuz yerde bu kargo şirketinin şubesi yoksa ürün sizden ücretsiz aldırılır.

Para iadesi: Ürün iade kargosuna teslim edildiği günden itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödediğiniz tutarın tamamı kartınıza tek seferde ve masrafsız iade edilir.

Ürünü olağan incelemenin ötesinde kullanmanızdan doğan değer kaybından sorumlu olursunuz.

Cayma hakkı olmayan ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, isteğiniz veya kişisel ihtiyacınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur: kendi fotoğrafınız, görseliniz veya yazınızla hazırlanan Kişiye Özel ürünler, katalog dışı özel ölçüde üretilen ürünler ve size özel hazırlanan toplu veya kurumsal siparişler. Katalogdaki ölçü, çerçeve ve renk seçenekleri ürünü kişiye özel yapmaz. Bu istisna, hasarlı veya ayıplı ürünlerdeki yasal haklarınızı etkilemez.

Örnek cayma bildirimi: “Aşağıdaki ürün veya ürünlere ilişkin sözleşmeden cayıyorum. Sipariş numarası: … · Sipariş tarihi: … · Teslim tarihi: … · Ürün: … · Ad soyad: … · Adres: … · Tarih: …”

6. Hasarlı veya Ayıplı Ürün

Paket hasarlı görünüyorsa mümkünse kurye yanındayken tutanak tutturun. Ürün hasarlı, hatalı veya eksik gelirse sipariş numarası ve fotoğraflarla bize yazın; teslimden sonraki 7 gün içinde bildirmeniz çözümü hızlandırır, ancak yasal haklarınızı kısaltmaz. 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarınız saklıdır ve bu durumda sizden masraf istenmez.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Şikâyetlerinizi yukarıdaki telefon ve e-posta adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilirsiniz; bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurarak Tüketici Mahkemesine gidebilirsiniz.

8. Diğer Hususlar

Sipariş, ödemenin alınmasıyla kesinleşir. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sipariş onay e-postasıyla size gönderilir ve Satıcı tarafından saklanır. Kişisel verilerinizin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'nda açıklanmıştır.