Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, www.tablodes.com üzerinden verdiğiniz siparişin koşullarını anlatır. Siparişi tamamlamadan önce okuyup onaylamanız istenir; onayladığınız metin sipariş onay e-postasıyla size de gönderilir.

1. Taraflar

1.1. Satıcı

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Tablodes Tasarım Atölyesi

Marka: Tablodes

Adres: Bostancı Mahallesi Kuru Kuyu Sokak No:22 Dükkan:1 Kadıköy/İstanbul

Telefon: +90 552 607 64 01

E-posta: tablodes@gmail.com

Vergi Dairesi: Ümraniye

VKN / TCKN: 5050850685

İnternet Sitesi: www.tablodes.com

1.2. Alıcı

Siparişi veren kişidir. Alıcının adı, teslimat ve fatura adresi, telefonu ve e-posta adresi sipariş sırasında girdiği bilgilerden alınır. Alıcı bu bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

2. Sözleşmenin Konusu ve Dayanağı

Bu sözleşme, Alıcının www.tablodes.com üzerinden satın aldığı ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili iki tarafın hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun başta olmak üzere yürürlükteki mevzuata göre hazırlanmıştır. Mevzuatın tüketiciye tanıdığı haklar bu sözleşmeyle daraltılamaz.

3. Ürün, Fiyat ve Toplam Tutar

Satın alınan ürünün adı, türü (poster, çerçeveli poster, kanvas, tablo seti, orijinal eser, kişiye özel ürün vb.), ölçüsü, çerçeve seçeneği, adedi, KDV dahil fiyatı, kargo ücreti ve ödenecek toplam tutar; ürün sayfasında, sepette ve ödeme adımında gösterilir ve sipariş onay e-postasında yer alır. Bu bilgiler sözleşmenin parçasıdır.

Katalogdaki ölçü baskının ölçüsüdür; çerçeveli ürünlerde dış ölçü, çerçeve profiline göre bir miktar büyür.

Ürün görselleri eseri ve duvardaki etkisini göstermek içindir. Ekran ayarları ve ışık nedeniyle renkler ekranda gördüğünüzden hafifçe farklı görünebilir; baskı ve malzemeden doğan bu tür küçük farklar tek başına ayıp sayılmaz.

4. Ödeme

Fiyatlar Türk lirası ve KDV dahildir. Ödeme, PayTR güvenli ödeme sayfasında kredi kartı veya banka kartıyla, 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileri Satıcıya ulaşmaz ve Satıcı tarafından saklanmaz.

Kredi kartıyla en çok 6 taksit seçilebilir. Taksitli ödemede oluşan vade farkı Alıcıya aittir; taksit tutarları ve ödenecek toplam, ödeme onaylanmadan önce PayTR ödeme sayfasında gösterilir.

Türkiye içinde 5.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 5.000 TL altındaki siparişlerde 350 TL kargo ücreti ödeme adımında toplama eklenir.

5. Sözleşmenin Kurulması

Sözleşme, Alıcının siparişi onaylaması ve ödemenin başarıyla alınmasıyla kurulur. Satıcı, siparişi ve bu sözleşmeyi Alıcının e-posta adresine göndererek teyit eder ve sözleşme metnini saklar.

6. Teslimat

Tablodes ürünleri stoktan değil, siparişe özel hazırlar. Siparişler genellikle 5–7 iş günü içinde kargoya verilir; kanvas ürünlerde ve yoğun dönemlerde bu süre 12 iş gününe kadar uzayabilir. Kargoya verilen paket Türkiye içinde genellikle 1–3 iş günü içinde ulaşır. Kargoya verildiğinde takip bilgisi e-postayla gönderilir.

Ürün, Alıcının belirttiği adrese Satıcının çalıştığı kargo şirketiyle (DHL Express) gönderilir. Teslimat Türkiye'nin her iline yapılır.

Satıcı siparişi en geç 30 gün içinde teslim eder. Katalog dışı özel ölçü ve kurumsal siparişlerde teslim süresi sipariş öncesinde Alıcıyla yazılı olarak belirlenir.

Yurt dışına yalnız rulo halindeki posterler ve çerçevesiz kanvaslar gönderilir; ülke ve kargo ücreti sipariş öncesinde Alıcıyla belirlenir.

Ürün tükendiği, üretilemediği ya da başka bir nedenle sipariş yerine getirilemezse Satıcı, bunu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde Alıcıya bildirir ve ödenen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.

7. Teslim Alırken ve Hasarlı Ürün

Ürün Alıcıya teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur.

Teslim alırken paketin dışını kontrol etmenizi öneririz. Kutu ezik, yırtık ya da ıslaksa mümkünse kurye yanındayken hasar tutanağı tutturun ve fotoğraf çekin.

Ürün hasarlı, hatalı, eksik ya da siparişten farklı gelirse sipariş numarası ve fotoğraflarla Satıcıya yazmanız yeterlidir. Hızlı çözebilmemiz için bunu teslimden sonraki 7 gün içinde yapmanızı rica ederiz; bu süre yasal haklarınızı kısaltmaz.

Ayıplı üründe Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesine göre ücretsiz onarım, ayıpsız yenisiyle değişim, bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme haklarından birini seçebilir. Bu durumda kargo dahil hiçbir masraf Alıcıdan istenmez. Ayıplı mal için yasal zamanaşımı süresi teslimden itibaren 2 yıldır.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı (birden fazla parça ayrı teslim edildiyse son parçayı teslim aldığı) günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve ceza ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma hakkı ürün teslim edilmeden önce de kullanılabilir.

Cayma bildirimi tablodes@gmail.com adresine e-postayla ya da Satıcının adresine yazılı olarak yapılır. Bildirimin 14 günlük süre dolmadan gönderilmesi yeterlidir. Ön Bilgilendirme Formu'nda örnek bir bildirim metni bulunur.

Alıcı ürünü, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcının bildirdiği iade kargo şirketiyle (DHL Express) geri gönderir. Bu yolla yapılan iadede kargo ücretini Satıcı öder. Alıcının bulunduğu yerde bu kargo şirketinin şubesi yoksa Satıcı ürünü ek ücret almadan Alıcıdan aldırır.

Satıcı; ürünün iade kargosuna teslim edildiği günden itibaren (ürün başka bir yolla gönderildiyse Satıcıya ulaştığı günden itibaren) en geç 14 gün içinde, teslimat ücreti dahil ödenen tutarın tamamını, ödemenin yapıldığı karta tek seferde ve masrafsız iade eder. Teslimden önce cayılırsa 14 günlük süre cayma bildiriminden başlar. Tutarın karta yansıma süresi bankaya bağlıdır.

İade edilen ürünün olağan incelemenin ötesinde kullanılması nedeniyle değerinde bir düşüş olursa Alıcı bundan sorumludur. Ürünü sağlam paketleyerek göndermek yeterlidir; orijinal kutu şart değildir.

9. Cayma Hakkı Olmayan Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı yoktur. Tablodes'te bunlar:

• Alıcının kendi fotoğrafı, görseli, yazısı veya tasarımıyla hazırlanan Kişiye Özel ürünler
• katalogda bulunmayan, Alıcı için özel ölçüde üretilen ürünler
• Alıcıya özel seçki ve ölçülerle hazırlanan toplu ve kurumsal siparişler.

Katalogdaki ölçü, çerçeve ve renk seçeneklerinden seçim yapmak ürünü kişiye özel yapmaz; bu ürünlerde cayma hakkı geçerlidir. Bu ürünler hasarlı veya ayıplı gelirse 7. maddedeki haklar aynen geçerlidir.

Kişiye Özel ürünlerde Alıcıya siparişten önce önizleme gösterilir ve cayma hakkı olmadığı ayrıca hatırlatılır.

10. Alıcının Gönderdiği Görseller

Kişiye Özel ürünler için yüklenen fotoğraf, görsel, yazı ve logoları kullanma hakkının Alıcıda olduğu kabul edilir; başkasının telif, marka veya kişilik hakkını ihlal eden içerikten Alıcı sorumludur.

Satıcı bu dosyaları yalnız siparişi hazırlamak için kullanır, başka bir amaçla paylaşmaz ve yüklendiği günden itibaren en geç 30 gün içinde siler.

Satıcı; hukuka aykırı, başkasının hakkını ihlal ettiği açıkça anlaşılan ya da baskıya uygun olmayan içerikle verilen siparişi üretmeyebilir. Bu durumda Alıcı bilgilendirilir ve ödenen tutar 14 gün içinde iade edilir.

11. Fatura

Fatura, Alıcının sipariş sırasında girdiği bilgilere göre e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Kurumsal alıcılar ödeme adımında şirket unvanı ve vergi bilgilerini girebilir.

12. Kişisel Veriler

Alıcının kişisel verileri yalnız siparişin alınması, üretimi, teslimi, faturalanması ve müşteri desteği için işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası'ndadır.

13. Mücbir Sebep

Deprem, sel, yangın, salgın, savaş, genel grev, kargo hizmetlerinin durması gibi tarafların elinde olmayan olaylar süresince teslim yükümlülüğü ertelenebilir. Satıcı durumu Alıcıya hemen bildirir; Alıcı dilerse siparişi iptal eder ve ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

14. Şikâyet ve Uyuşmazlıklar

Her türlü talep ve şikâyet için önce tablodes@gmail.com veya +90 552 607 64 01 üzerinden bize ulaşmanızı rica ederiz; sorunları birlikte çözmeyi önemsiyoruz.

Uyuşmazlık halinde Alıcı, Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir; bu sınırı aşan uyuşmazlıklarda dava açmadan önce arabulucuya başvurarak Tüketici Mahkemesine gidebilir. Başvurular e-Devlet üzerinden (TÜBİS) de yapılabilir.

Satıcının sipariş, ödeme ve yazışma kayıtları uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabilir; Alıcı da her türlü delile dayanabilir.

15. Yürürlük

Alıcı siparişi onaylamadan önce sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu kabul eder; sözleşme sipariş onayıyla yürürlüğe girer.